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南京林頓全自動洗車機服務承諾

1.免費保修期
　　整套設備免費質(zhì)量保證期12個月，自設備驗收合格之日起計算。提供質(zhì)保期內(nèi)的免費保養(yǎng)安排及非人為原因出現(xiàn)的故障維修。質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作（人為因素除外），提供免費維修、零部件更換和正常保養(yǎng)，不收取任何費用。
2.應急維修時間安排
設備故障報修響應：
　　在產(chǎn)品保修期內(nèi)，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，在接到用戶報修電話時，由供方專業(yè)技術人員電話指導解決，若用戶無法解決，在接到通知的2小時內(nèi)（日歷日內(nèi)）派出專業(yè)維修人員至現(xiàn)場進行維修、更換或換貨，費用由供應商負責，并作準確、詳細的診斷報告提交用戶，一般問題24小時內(nèi)解決，重大問題48小時內(nèi)解決。
　　在接到通知的4小時內(nèi)沒有答復或處理問題，則視為供方承認質(zhì)量問題并承擔由此而發(fā)生的一切費用。保修期間產(chǎn)品的一切質(zhì)量問題，更換部件及產(chǎn)品本身質(zhì)量原因造成的經(jīng)濟損失全部由供方負責。
3.維護保養(yǎng)得安排
保養(yǎng)計劃：
①設備交付后，供方提供終身整機維護保養(yǎng)服務，每六個月一次。保養(yǎng)內(nèi)容主要為檢查洗車機操作人員的日常保養(yǎng)工作、檢查設備的使用情況、對設備進行維護保養(yǎng)、提供詳細的保養(yǎng)記錄及使用建議。
②在保修期滿時，我方工程師和使用方代表對全部設備進行一次全面測試，雙方會同對機器整體進行整體程序、工作性能、漏電、防水工序等進行全面測試檢修，確保后續(xù)的持續(xù)穩(wěn)定運行，提供終身維修保養(yǎng)。
4.南京林頓自動化設備有限公司售后服務中心：
24小時服務電話：400 8160 550
24小時技術咨詢電話：189 5103 8701
24小時售后值守電話：189 5103 8700
地址：南京市溧水區(qū)東屏經(jīng)濟開發(fā)區(qū)百里路29號
5. 質(zhì)保期滿后，供方負責終身維修，所提供售后服務只收取人工、差旅及零配件成本費用。